Azureアカウント作成や、購入準備に必要な画面で迷った場合。
Remote Purchase Support
購入手続きを、
画面を見ながら一緒に。
RefoMITの購入が決まったお客様向けに、Azure登録やMicrosoft Marketplaceでの購入手順を遠隔操作でサポートします。事前に予約いただき、TeamViewer QuickSupportを使って画面を確認しながら進めます。
購入前の製品検討・料金相談は、遠隔操作ではなく無料デモをご利用ください。
事前予約制先にサポート依頼フォームから希望日と内容をお知らせください。
TeamViewerを利用QuickSupportを準備し、予約時間に画面を確認できる状態にします。
購入時の設定を支援Azure登録やMarketplace購入でつまずいた箇所を一緒に確認します。
When to use
この遠隔サポートを使う場面
RefoMITの購入を進める段階で、Microsoft側の画面操作に不安がある場合にご利用ください。
RefoMITの製品選択、Azure Portalでの構成、購入手順で迷った場合。
案内どおり進めても画面が異なる、次に何を押すか分からない場合。
How to use
遠隔サポートの利用手順
問い合わせフォームから希望日と、どこで困っているかを送信します。
内容を確認後、サポート日時についてご連絡します。
予約時間までに、このページからTeamViewer QuickSupportを準備します。
予約時間になったら、Azure / Marketplaceの画面を確認しながら操作を進めます。
Start
最初に予約。その後、QuickSupportを準備してください。
1. 遠隔サポートを予約
会社名、担当者名、連絡先、希望日、サポートしてほしい内容をフォームから送信してください。
2. TeamViewer QuickSupportを準備
予約日時が決まったら、下のボタンからQuickSupportをダウンロードして起動できるようにしておいてください。
Security
遠隔操作を安全に利用するために
突然の遠隔操作依頼には応じず、このページから予約したサポート日時に利用してください。
Microsoftアカウントのパスワードや多要素認証コードなど、重要な認証情報はお客様自身で入力してください。
遠隔操作の目的は、Azure登録やMarketplace購入の画面操作を支援することです。お客様のMicrosoft組織の管理方針やセキュリティ設定そのものを当社が決定・代行するものではありません。
Before remote support
画面付き手順を見ながら、自分で進めることもできます。
Azureアカウント作成からテナントID確認までを画面付きで説明しています。
Microsoft Entra IDでテナントIDを確認し、利用ユーザーを作る手順です。
RefoMITの検索からSaaS契約・初回設定までを画面付きで説明しています。
Need help?
どこで止まっているかだけでもお知らせください。
サポート依頼フォームに「Azure登録の途中」「MarketplaceでRefoMITを選んだ後」など、現在の状況を書いていただければ、内容を確認してご案内します。